【亚马逊】亚马逊自动退货规则详解

    亚马逊自动退货规则详解

自10月2日起，亚马逊的自动退货政策开始实施，客户能自行发起退货，并打印预付费退货标签。退货政策的影响该政策让第三方订单与fba订单退货流程变得一致。但这也意味着，客户将不再联系卖家解释问题是什么，他们能接受的其它处理方式，或询问退货授权码。

另外，卖家收到退货后，必须在2个工作日内处理退款。否则，亚马逊会直接从卖家账号扣钱。卖家对政策的反应毋庸置疑，并非所有卖家都欢迎这项政策，特别是现在退货欺诈率正逐步提高。

卖家不用惊慌，来看看下面对政策的解读：为什么亚马逊推行新退货政策？

现在，亚马逊业务正在呈指数增长。从长远来看，推行新政策有以下这些好处：

·缩短退货时间

·降低卖家的“退货不满意率”（rdr），改善卖家kpi

·满足客户对无缝购物体验的要求

·满足想要提供自动退货服务的卖家要求（根据某些调查）

·创造平等的竞争环境，让卖家吸引更多对退货政策担忧的消费者mfn卖家自动退货的好处退货的成本很高。需要考虑劳工和质量把控费用、货款处理费用、零售价值降低、补货成本、配送成本、时间以及其它各种因素。所以自动退货至少能节省时间。

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